Miles de viajeros vieron arruinados sus planes de vuelo ayer, cuando EasyJet erróneamente les dijo que sus vuelos habían sido cancelados. El caos vino después cuando horas más tarde, recibieron otro mensaje diciendo que los vuelos habían sido reprogramados. Las líneas de ayuda por teléfono de la aerolínea, que tuvo que cancelar decenas de vuelos durante la helada del invierno, entró en crisis después del error ya que los clientes trataron de dar sentido a los mensajes de correo electrónico.

EasyJet dijo que el mensaje de cancelación se envió por error después de la aerolínea tuvo que reorganizar el despegue y aterrizaje de sus vuelos.

El error afecto a vuelos desde el Reino Unido a destinos de toda Europa en Mayo, Junio Julio y Agosto.

Un portavoz de easyJet dijo que los pasajeros pueden obtener una transferencia gratuita en la misma ruta o solicitar un reembolso. Añadió que los cambios de horario han sido por una reprogramación en el control del tráfico aéreo.

Be Sociable, Share!