Os añado los resultados de una encuesta sobre la incidencia de la crisis de Air Madrid en la imagen de las low cost en general.

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El 46% de los españoles afirma que la crisis de Air Madrid ha afectado negativamente su opinión sobre las compañías aéreas de “bajo coste”.

¿Tu que opinas?

Os copio y pego el texto:

PROCEDIMIENTO PASAJEROS DE AIR MADRID

Tras el acuerdo firmado entre el Ministerio de Fomento y la compañía aérea AIR COMET, la línea aérea se compromete a repatriar a los pasajeros afectados por el cese de operaciones de vuelos de AIR MADRID, desde el día de hoy hasta el próximo día 30 de junio de 2007. A continuación detallamos el procedimiento a seguir por todos los involucrados en este asunto.

Mediante este compromiso, se ofrece la posibilidad de retorno a los pasajeros que compraron su billete antes del día 15 de diciembre de 2006 y que a su vez, hayan iniciado su viaje a sus respectivos destinos donde vuela actualmente AIR COMET.

AIR COMET ha habilitado los siguientes números de teléfono de atención para todos los pasajeros afectados, los cuales se indican a continuación:

IMPRESCINDIBLE LLAMAR ANTES DE VOLAR
ESPAÑA: 900-99-54-99
PERU: 0800-52222
COLOMBIA: 01-800-700-7587
ARGENTINA: 0810-222-86527

Los pasajeros deberán llamar a los teléfonos asignados, dependiendo del lugar donde se encuentren y que deseen realizar el viaje de retorno. Una vez acreditado por el pasajero que se encuentra afectado por el cese de operaciones de AIR MADRID y que su situación está dentro de los parámetros del compromiso adquirido por la compañía aérea AIR COMET, nuestro Call Center pasará a realizar una reserva en las condiciones que se señalan continuación:

“ Comprobado y aceptado el pasajero, el Call Center buscará la mejor opción para reservar una plaza lo más cercana posible a la fecha de su vuelo original; acto seguido se le pasará la información de la reserva al cliente, indicándole en que lugar deberá presentarse para formalizar la nueva reserva y emisión del billete de avión. Para este cometido deberá presentar su documentación y abonar la suma de 200 euros totales por trayecto en concepto de aceptación y emisión de un nuevo billete.
La oficina de ventas o similar, sellará el billete o recibo del billete electrónico original de AIR MADRID.

Después de haber realizado los tramites anteriormente indicados, podrán realizar el embarque en las fechas pactadas”. AIR COMET les desea feliz viaje.
Madrid, a 18 de enero de 2007

El acuerdo aún no está cerrado pero fuentes del Ministerio subrayaron que se materializará “en breve”, sin precisar ninguna fecha concreta.

Prestará servicios entre España y seis países a los que volaba Air Madrid: Argentina, Chile, Costa Rica, Ecuador, Panamá y Perú. Por el momento existirían “problemas jurídicos” para volar a Brasil y Colombia por ceder derechos a una aerolínea extranjera.

En una segunda fase, se creará una nueva compañía aérea española, que en principio se denominaría LTU España. Para ello, el grupo alemán pediría la licencia correspondiente, cuya tramitación tardaría entre cuatro y seis meses.

Según José Luis Carrillo su compañía suspendió sus actividades “porque el Ministerio de Fomento estaba diciendo a los pasajeros con carteles y folletines que quien volase con nosotros probablemente no volvería, ya que en 48 horas podían revocarnos la licencia. Iberia, como cualquier otra compañía, tiene interés en que Air Madrid desaparezca. Así de simple”.

Esta decisión se debe a la necesidad de hacer frente a las reclamaciones de proveedores y clientes y a que Air Madrid “carece de dinero en caja para afrontar la deuda”, según fuentes de la compañía consultadas por la agencia Efe.

Por otro lado, el secretario general de Transportes, Fernando Palao, recibió ayer a los representantes de la asociación de trabajadores de Air Madrid y a los pilotos de la aerolínea.

El encuentro se produjo el mismo día en el que termina el dispositivo puesto en marcha por Fomento para los afectados por la suspensión de vuelos de Air Madrid. Desde la tarde del pasado miércoles, el Ministerio ha fletado cuatro aviones para trasladar a 1.062 pasajeros.

La ministra de Fomento, Magdalena Álvarez, informó el miércoles de que 4.000 pasajeros –el 20% de los 20.000 afectados en la primera semana desde la suspensión de operaciones– habían sido repatriados hasta ese momento. El portavoz de la Asociación de Pilotos de Air Madrid, Carlos Jiménez, explicó a Efe que pedirá a Fomento que les permita volar durante 10 días para transportar a los pasajeros, ya que los aviones “no presentan problemas de seguridad”.

Reembolso del dinero
Por otro lado, las agencias de viajes empiezan hoy a tramitar los reembolsos de los billetes de los viajeros de Air Madrid afectados por la suspensión de las operaciones. El presidente de la Asociación Española de Agencias de Viajes (AEDAVE), José Manuel Maciñeiras, precisó que esta tramitación la podrán realizar todos los viajeros que hayan realizado el pago en efectivo en una agencia.

Viernes 15 21:32. -> En la web de Air Madrid podemos leer un comunicado que ha facilitado la compañia.

Viernes 15 21:40. -> Comunicado de Vueling con motivo del cese de operaciones de Air Madrid.

Con motivo del cese de operaciones de Air Madrid, Vueling, la aerolínea de nueva generación, quiere expresar su pesar por el modo en que ello afectará a pasajeros y empleados de Air Madrid, tanto en España como en el extranjero.

Vueling se pone a disposición de las autoridades españolas de Aviación Civil para hacerse cargo de aquellos pasajeros de Air Madrid que hayan visto afectados sus planes de viaje, en aquellas rutas europeas coincidentes con las de Vueling: Madrid-Barcelona, Madrid-París, Madrid-Roma y Madrid-Milán.

Además, Vueling se ofrece a transportar de vuelta a España, y sin coste alguno, a aquellos empleados de Air Madrid que hayan quedado atrapados en los aeropuertos extranjeros antes mencionados.

Se trata, en ambos casos, de medidas de buena voluntad que esperamos ayuden a aliviar las molestias que la suspensión de vuelos de Air Madrid haya podido provocar tanto en sus empleados como en sus pasajeros.

Viernes 15 22:18. -> Fomento adelanta a esta noche un dispositivo de. urgencia y recolocará a 1.070 pasajeros de Air Madrid.

El Ministerio de Fomento ha adelantado a esta misma noche un dispositivo de urgencia, que durará hasta el próximo día 21, para atender a los pasajeros que se han visto afectados por la suspensión de las actividades de Air Madrid, determinadas hoy por la empresa de forma repentina.

En el marco de este dispositivo, el Ministerio fletará un jumbo de Air Madrid que trasportará a 470 pasajeros para cubrir en parte el servicio de los dos vuelos de Air Madrid que enlazan Madrid y Barcelona con Buenos Aires.
Mañana, el Ministerio fletará otro avión de la compañía para transportar a los restantes 130 usuarios que completaban los 600 de los dos vuelos de la aerolínea a la ciudad porteña.

Durante esta semana, según datos de la compañía, se habían vendido más de 30.000 tickets, del total de 300.000 emitidos en los últimos meses. Siguiendo con los numeros son 1.700 trabajadores los que se quedan en la calle.

En principio las agencias de viajes se comprometen a tramitar las devoluciones de los billetes que los consumidores les hayan comprado de Air Madrid, pero no garantizan su pago, pues quien debe hacer el desembolso es la propia compañía.

Si lamentablemente te has visto afectado por la suspensión de los vuelos de Air Madrid consulta la web de Fomento

Air Madrid tiene que presentar ahora las alegaciones a la resolución. Estas alegaciones serán estudiadas por la Dirección General de Aviación Civil antes de adoptar una decisión definitiva, la conclusión a este proceso se sabrá en este mes de diciembre.

Sin querer ponernos en lo peor si la suspensión llegara a suceder seria la primera ocasión que ocurre un hecho asi.

Actualización: Si se confirmara 300.000 viajeros de Air Madrid se podrían ver afectados.

Un avión de Air Madrid que tenía previsto partir a las 14.30 horas del 4 de Diciembre del aeropuerto de El Prat hacia Buenos Aires (Argentina) despegó poco después de las 11.00 horas del día 5 por una revisión de mantenimiento, según fuentes de la compañía aérea.

El avión, con 131 pasajeros a bordo, llegó al aeropuerto de El Prat procedente de Guayaquil (Ecuador) y fue sometido a una revisión de mantenimiento durante más de 21 horas antes de partir hacia Buenos Aires.

La compañía aérea ofreció a los pasajeros afectados por el retraso alojamiento en hoteles próximos al aeropuerto y en la ciudad de Barcelona.